Pedidos de delivery

Em Vendas > Pedidos e Clientes, com o modo Delivery selecionado, você acompanha os pedidos de entrega. Os pedidos ficam em colunas, do recebimento até a entrega.

Colunas

• Novos Pedidos: pedidos recebidos, aguardando triagem.
• Em Preparo: pedidos em preparação na cozinha ou separação.
• Pronto para entrega: pedidos prontos para envio.
• Em Rota / Retirada: pedidos a caminho do cliente.
• Entregues: pedidos finalizados.

Para mostrar ou esconder colunas, use o ícone de três barrinhas ao lado do campo de busca. Se uma coluna estiver oculta, os pedidos dela não aparecem.

Fluxo de um pedido de entrega

1. Iniciar preparo: move o pedido para Em Preparo.
2. Marcar como pronto: move para Pronto para entrega.
3. Saiu para entrega: abre a escolha do entregador (apenas entregadores ativos) e da taxa de entrega. Confirme para mover para Em Rota.
4. Confirmar entrega: finaliza o pedido e move para Entregues.

Cobrança

• Cobrar na entrega: o entregador recebe no momento da entrega.
• Já foi pago: o pedido já foi pago na venda.

Cliente e endereço

Informe o telefone para buscar o cliente. Se o cliente tiver endereço, ele aparece para escolha. Para cadastrar um endereço novo, use Adicionar novo endereço.

Se o endereço estiver fora da área de cobertura, o pedido não avança e o sistema mostra "Este endereço está fora da área de cobertura. Ajuste a cobertura para poder avançar." A cobertura é definida pelo raio a partir da loja.

Observação e edição

• Adicionar observação ao pedido: até 100 caracteres.
• Editar produtos do pedido (ícone de lápis ao lado do número): alterar a quantidade recalcula o total.