Fredy: o quadro de pedidos do delivery no computador
Como baixar e instalar o Fredy, entrar com sua conta, acompanhar os pedidos em três modos de visualização e usar o WhatsApp com atalhos de mensagens.
O Fredy é o aplicativo do Jiffy para Windows dedicado ao delivery. Ele abre o quadro de pedidos em uma janela própria, com aviso sonoro de novos pedidos e uma aba de WhatsApp com atalhos de mensagens. É pensado para ficar aberto no computador da cozinha ou do atendimento. 🖥️
💡 Resumo
- Baixe o instalador pelo botão Baixar Fredy, na janela de configurações de impressão do delivery.
- Entre com o mesmo e-mail e a mesma senha do Jiffy Gestor e escolha a empresa.
- O quadro de pedidos é o mesmo do Gestor, com três modos de visualização: Quadro, Operação e Lista.
- A aba WhatsApp reúne a busca de cliente, os pedidos do dia e atalhos de mensagens.
- O botão de som liga e desliga o aviso de novos pedidos.
Baixar e instalar
- No Jiffy Gestor, acesse Vendas > Pedidos e Clientes e ligue o modo Delivery.
- Clique na engrenagem do quadro. A janela Configurações de Impressão Delivery abre.
- Clique em Baixar Fredy, no alto da janela. O navegador baixa o arquivo
FredySetup.exe. - Abra o arquivo e siga o instalador.
Ao terminar, o Fredy cria um atalho na Área de Trabalho e no menu Iniciar. Clique nele para abrir o aplicativo.
O Fredy mostra e organiza os pedidos. Para imprimir os cupons, o computador também precisa do Jiffy Print. Veja Impressão do delivery: estações, cupons e Jiffy Print.
Entrar no Fredy
- Informe o e-mail e a senha da sua conta do Jiffy.
- Clique em Acessar.
- Na tela Suas empresas, escolha a empresa. Use o campo de busca para procurar pelo nome ou pelo CNPJ.
O Fredy abre o quadro de pedidos da empresa escolhida. Para trocar de empresa, clique no nome da empresa no canto superior esquerdo. Para sair, clique no ícone de saída, no canto superior direito.
O quadro de pedidos
O quadro tem as mesmas funções do quadro do Gestor: busca por código, cliente ou telefone, filtros de Origem, Tipo de entrega e Período, Loja aberta/fechada, Meu Caixa, compartilhar o cardápio e Novo Pedido. Veja Quadro de pedidos do delivery e Acompanhar um pedido de delivery.
Mostrar ou esconder colunas
O ícone de colunas, ao lado da busca, abre a lista de colunas. Marque ou desmarque cada uma. Ao lado do nome, o Fredy mostra quantos pedidos a coluna tem.
⚠️ Importante: confira a coluna Novos Pedidos
Se a coluna Novos Pedidos estiver desmarcada, os pedidos recém-chegados não aparecem no quadro. Se faltarem pedidos, abra o menu de colunas e confira.
Os três modos de visualização
Clique no botão de modo, ao lado de Meu Caixa, e escolha Quadro, Operação ou Lista.
Quadro
Mostra cada pedido como um cartão completo, em colunas, como no Gestor. É o modo para ver todos os detalhes do pedido.
Operação
Mostra os pedidos de forma compacta, com o número do pedido em destaque, para ler de longe. As etapas Novos Pedidos, Pronto para entrega, Em Rota / Retirada e Entregues ficam à direita. O título de Novos Pedidos mostra um alerta, como "4 atenção", com a quantidade de pedidos esperando. Pedidos já finalizados aparecem como Concluído ou Cancelado.
Lista
Mostra os pedidos em uma tabela, agrupados por etapa. As colunas são Pedido, Cliente, Tipo, Tempo, Pagamento, Total e Ação. Cada linha tem o botão da próxima etapa, como Iniciar preparo. O Tempo mostra há quantos minutos o pedido chegou, e o Pagamento mostra a situação, como Pendente ou Parcial.
Clique no título de uma etapa para recolher ou expandir a lista dela.
Aviso sonoro de novos pedidos
O ícone de som, no canto superior direito, liga e desliga o aviso de novos pedidos.
- Com o som ligado, o botão se chama Silenciar novos pedidos.
- Com o som desligado, o botão se chama Ativar som de novos pedidos.
A aba WhatsApp
Clique em WhatsApp, no alto da tela, para abrir o painel de atendimento.
O painel do lado direito tem:
- WhatsApp conectado: indica que o número da loja está ligado. Se não estiver, veja Notificações no WhatsApp para o cliente.
- Cliente > Buscar cliente: para escolher o cliente da conversa.
- Pedidos de hoje: a tela avisa "Abra uma conversa para ver os pedidos de hoje.". Com a conversa aberta, os pedidos do dia aparecem ali.
- + Novo pedido (F2): botão de novo pedido, com a tecla F2 como atalho.
- Mais opções (⋮): Recarregar WhatsApp e Desconectar / limpar sessão.
⚠️ Importante: desconectar limpa a sessão
Desconectar / limpar sessão encerra a conexão do WhatsApp neste computador. Use só se quiser trocar de número ou refazer a conexão.
Atalhos de mensagens
Os botões de Atalhos são mensagens prontas: PIX, Saudação, Em preparo, Saiu para entrega e Pronto para retirada. O botão Copiar telefone copia o telefone do cliente.
O próprio Fredy avisa que o envio continua na conversa do WhatsApp: o atalho prepara o texto, e quem confirma o envio é você.
Para editar os textos, clique na engrenagem ao lado de Atalhos. A janela Configurar mensagens abre.
- Em Chave PIX, informe o CPF, o e-mail, o telefone ou a chave aleatória da loja.
- Edite o nome e o texto de cada atalho. Use {pix} no texto para incluir a chave automaticamente. Por exemplo, o atalho PIX vem com "Segue a chave PIX para pagamento: {pix}", e o de saudação com "Olá! Seja bem-vindo. Como posso ajudar?".
- Clique em Concluir.
Configurações de impressão dentro do Fredy
A engrenagem do quadro abre a mesma janela Configurações de Impressão Delivery do Gestor: cardápio, estações, comportamento da impressão e modelo do cupom. Veja Impressão do delivery: estações, cupons e Jiffy Print.
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