Conferir a impressora térmica no Windows

Quando usar este artigo

Use este artigo sempre que a impressora térmica estiver conectada ao computador (por USB, serial ou rede) e você precisar confirmar que o Windows a reconhece antes de configurar o Jiffy Print e o Jiffy. Vale para qualquer marca de impressora térmica.

Instalar o driver, se necessário

Se a impressora já aparece em Impressoras e scanners (passo 2 abaixo), você não precisa instalar o driver novamente.

Se ela não aparecer:

1. Baixe o driver do modelo exato da sua impressora. Veja a lista no artigo sobre drivers das impressoras térmicas.
2. Extraia o arquivo, se ele vier compactado. Para isso, use um aplicativo de descompactação, como o WinRAR.
3. Execute o instalador como administrador, se o fabricante fornecer um.
4. Siga as etapas da instalação, selecione a porta indicada pelo fabricante e clique em Concluir.

Atenção: confirme que o driver é do seu modelo. Driver de outra linha da mesma marca pode não funcionar.

Conferir se o Windows reconhece a impressora

1. Abra Configurações e vá em Bluetooth e dispositivos, depois Impressoras e scanners.
2. Confira se a impressora aparece na lista.

3. Anote o nome exato da impressora. Se houver duas instalações do mesmo driver, o Windows acrescenta (2) ao nome. Use o nome que você testar.
4. Para conferir a porta, abra o PowerShell e digite: Get-Printer | Select-Object Name, PortName. Anote a porta que aparecer para a sua impressora, como COM5, USB001 ou um endereço de rede.

Atenção: se houver mais de uma impressora com o mesmo driver, use a que imprime a página de teste.

Imprimir uma página de teste

1. Em Impressoras e scanners, clique na impressora.
2. Escolha a opção de imprimir uma página de teste.
3. Confirme que a folha saiu da impressora antes de seguir para o Jiffy Print.

Atenção: se a página de teste não sair, confira o cabo, a alimentação e se há papel e bobina instalados corretamente. Não configure o Jiffy enquanto a página de teste não funcionar.