Fazer o complemento somar valor no Jiffy POS

Um complemento só altera o total do pedido quando ele tem Preço Base preenchido e Tipo Impacto diferente de "Nenhum". Além disso, o grupo precisa estar vinculado ao produto dentro do cardápio (não só no cadastro do produto).

Antes de começar

Este passo a passo foi testado na demonstração (nexsyn). Os complementos de teste usados foram:

• TESTE COMPLEMENTO PRODUTO DOC, Preço Base R$ 2,00
• Grupo TESTE Z
• Produto TESTE PRODUTO DOC 1 (COD. 167), categoria TESTE CATEGORIA DOC, menu Principal

1. Configurar o Tipo Impacto do complemento

1. Acesse Cadastros > Complementos.
2. Procure o complemento e clique nele para abrir o cadastro.
3. Confira o campo Preço Base (em reais, por exemplo R$ 2,00).

4. Abra o campo Tipo Impacto. As opções são:

   • Nenhum: o complemento não altera o total. Esta é a opção padrão.
   • Aumenta: soma o Preço Base ao total do pedido.
   • Diminui: subtrai o Preço Base do total do pedido.
5. Escolha a opção correta e clique em Salvar.

Atenção: com "Nenhum", o complemento aparece no pedido, mas o valor não entra no total. Foi exatamente o que aconteceu no teste: o complemento com R$ 2,00 e Tipo Impacto "Nenhum" não mudou o total.

2. Vincular o grupo ao produto no cadastro

1. Acesse Cadastros > Produtos e abra o produto.
2. Na aba Complementos, clique em Disponíveis, localize o grupo e ative o Vínculo.
3. Clique em Salvar.

3. Vincular o grupo ao produto dentro do cardápio

Este é o vínculo que faz o grupo aparecer para o produto no cardápio e no filtro Grupo de complementos da aba Produtos do Cardápio.

1. No mesmo produto, abra a aba Menus.
2. Expanda o menu Principal (clique na seta).
3. Na linha do produto, clique no botão Grupos de complementos.
4. No campo Selecionar grupos, escolha o grupo (por exemplo, TESTE Z).
5. Clique em Salvar e fechar.

Ao passar o mouse sobre o ícone de complementos, deve aparecer Complementos (1), ou o número de grupos vinculados.

Atenção: o vínculo do cadastro (passo 2) e o vínculo por menu (passo 3) são separados. Sem o passo 3, o filtro Grupo de complementos do Cardápio não encontra o produto, mesmo com o grupo vinculado no cadastro.

4. Abrir os complementos automaticamente no POS

Para a janela de complementos abrir sozinha quando o produto for tocado:

1. Acesse Cardápio e escolha o menu (por exemplo, Principal).
2. Pesquise o produto.
3. Clique no ícone Abrir complementos automaticamente (ícone de seta para fora de uma caixa). O ícone fica preenchido quando está ativo.
4. Recarregue a página e confirme que o ícone continua preenchido.

Atenção: nos testes, o produto sem esse ícone ativo foi adicionado direto ao pedido, sem abrir a janela de complementos. Depois de ativar o ícone, a janela abriu com o grupo TESTE Z.

5. Conferir no Jiffy POS

1. Abra uma venda no terminal.
2. Toque na categoria do produto (por exemplo, TESTE CATEGORIA DOC).
3. Toque no produto. Se o ícone "Abrir complementos automaticamente" estiver ativo, a janela de complementos abre.
4. Selecione o complemento e toque em Confirmar.
5. O complemento aparece no pedido, com o valor. Com Tipo Impacto "Aumenta", o total sobe pelo Preço Base.

No teste, com o TESTE PRODUTO DOC 1 (R$ 10,00) e o TESTE COMPLEMENTO PRODUTO DOC (R$ 2,00, Aumenta), o pedido ficou em R$ 12,00.

Dúvidas comuns

• O complemento apareceu no pedido, mas o total não mudou. Verifique o Tipo Impacto (precisa ser "Aumenta" ou "Diminui") e se o Preço Base está preenchido.
• O grupo não aparece no filtro do Cardápio. Verifique o passo 3 (vínculo por menu), não só o passo 2.
• A janela de complementos não abre no POS. Verifique o ícone "Abrir complementos automaticamente" no Cardápio e recarregue o terminal.